KVKK - Kişisel Verilerin Korunması

1. Genel Bilgiler

Servis Finder olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin korunması konusunda gerekli hassasiyeti göstermekteyiz. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Aşağıdaki yöntemlerle kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Telefon görüşmeleri sırasında
• Web sitemiz üzerinden iletişim formları
• E-posta iletişimi
• WhatsApp mesajlaşması
• Hizmet talepleri sırasında

3. Toplanan Kişisel Veri Türleri

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Hizmet Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, arıza detayları
• Teknik Bilgiler: Cihaz modeli, seri numarası, garanti durumu

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerinizi değerlendirmek ve yerine getirmek
• Bakım ve onarım hizmetlerini sunmak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmet kalitesini artırmak

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Verileriniz, üçüncü kişilerin erişimine karşı korunmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar
• Mahkeme kararları
• Hizmet sunumu için gerekli olan durumlar
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

9. Politika Güncellemeleri

Bu KVKK politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişiklikler durumunda sizlere bildirilecektir.

Son güncelleme tarihi: 2025